POLITICAS DEL HOTEL
1. Todos los huéspedes que se registren deben tener al menos 18 años y presentar un documento de identidad con fotografía al momento de registrarse.
2. El registro de llegada es a las 3pm y el registro de salida es a las 12pm. En caso de registro de salida tardío se cobrará un recargo por cada hora después de las 12pm, hasta las 5pm. Sujeto a disponibilidad.
3. En caso de que el registro de salida ocurra después de las 5pm, habrá un cargo adicional equivalente a la tarifa por una noche de estadía completa.
4. El impuesto de ventas estándar de Costa Rica del 13% no está incluido en la tarifa de la habitación.
5. El desayuno que se sirve en el restaurante principal está incluido en la tarifa. El desayuno con servicio a la habitación está sujeto a un cargo adicional.
6. Todas las reservaciones serán confirmadas por correo electrónico.
7. Todas las modificaciones o cancelaciones deben enviarse por escrito (vía correo electrónico) a nuestro departamento de reservaciones (correo electrónico: reservations@rioperdido.com)
8. Las solicitudes de cancelación deben indicar el nombre completo del huésped, la cantidad de personas (adultos y niños) considerados en la reservación y las fechas de llegada y de salida.
9. En respuesta a la experiencia que el hotel desea ofrecer a cada uno de sus huéspedes, se ha valorado que un niño de 12 años en adelante puede en compañía de sus padres y familiares vivir una experiencia inigualable de todos nuestros servicios. Reservaciones con niños menores de 11 años no serán aceptadas. Los niños deben tener 12 años cumplidos al momento del registro. NO SE HARAN EXCEPCIONES.
10. Río Perdido es una reserva de vida silvestre que se encuentra en una etapa crítica de regeneración. Si debe viajar con un animal de servicio, no podremos aceptar su reserva. Hemos tenido serios problemas con esto en el pasado y no haremos ninguna excepción.
11. De acuerdo con la ley general de control del tabaco #9028, está prohibido fumar en cualquier área pública del país. Además, TODAS las habitaciones en Rio Perdido son unidades para no fumadores. Por lo tanto, si necesita fumar, consulte en la recepción para obtener información sobre las áreas designadas para fumadores.
12. No se pueden utilizar reproductores de música personales en ninguna de las áreas comunes, incluido el río termal. Si absolutamente debe escuchar su música mientras está fuera de su habitación, debe usar auriculares.
13. No se garantizan preferencias para habitaciones y solicitudes especiales (es decir, ubicación o asignación de habitaciones) y están sujetas a disponibilidad para el momento del registro de llegada.
