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Términos y condiciones

A continuación encontrará los términos y condiciones del Hotel Río Perdido & Thermal River

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Usted podrá cancelar su reservación sin cargos de acuerdo con el siguiente calendario:

- 7 días antes de su llegada en caso de que se hospede entre el 4 de enero y el 17 de abril
- 3 días antes de su llegada si se hospeda entre el 18 de abril y el 17 de diciembre
- 30 días antes de su llegada si se hospeda entre el 18 de diciembre y el 3 de enero

Si después de ese período usted cancela por cualquier motivo, intenta modificar esta reservación o no llega en la fecha especificada para el inicio de su estadía, su pago será no reembolsable

 

HOTEL POLICIES


1.    Todos los huéspedes que se registren deben tener al menos 18 años y presentar un documento de identidad con fotografía al momento de registrarse.
2.    El registro de llegada es a las 3pm y el registro de salida es a las 12pm. En caso de registro de salida tardío se cobrará un recargo por cada hora después de las 12pm, hasta las 6pm.
3.    En caso de que el registro de salida ocurra después de las 6pm, habrá un cargo adicional equivalente a la tarifa por una noche de estadía completa.
4.    El impuesto de ventas estándar de Costa Rica del 13% no está incluido en la tarifa de la habitación.
5.    El desayuno que se sirve en el restaurante principal está incluido en la tarifa. El desayuno con servicio a la habitación está sujeto a un cargo adicional.
6.    Todas las reservaciones serán confirmadas por correo electrónico.
7.    Todas las modificaciones o cancelaciones deben enviarse por escrito (vía fax o correo electrónico) a nuestro departamento de reservaciones (correo electrónico: reservations@rioperdido.com;  fax: +506 2673 3607).
8.    Las solicitudes de cancelación deben indicar el nombre completo del huésped, la cantidad de personas (adultos y niños) considerados en la reservación y las fechas de llegada y de salida.
9.    No se permiten mascotas a menos que se indique algo distinto, con la excepción de perros guía entrenados. En estos casos pudiera solicitarse la documentación adecuada.
10.    No se garantizan preferencias para habitaciones y solicitudes especiales (es decir, ubicación o asignación de habitaciones) y están sujetas a disponibilidasd para el momento del registro de llegada.

 

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